Приложение MyKlüber, запущенное в Китае в прошлом году, стало одним из шагов на пути к цифровому обслуживанию клиентов компанией Klüber Lubrication. На сегодняшний день оно доступно к загрузке на платформах IOS и Android в следующих странах: Германия, Австрия, Гонконг, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания и Исландия.
Основная цель приложения в Китае – предложить клиентам инновационное решение для аутентификации продукции и, таким образом обеспечить защиту от подделок. В Европе основное внимание уделяется более быстрому и надежному доступу ко всей существующей информации о продукции Klüber Lubrication. В дальнейшем планируется интеграция с интернет-магазином и обеспечение возможности гибкого поиска информации о продукте без сканирования.
Сканируя QR-код через приложение клиенты увидят:
Наименование продукта
Страну производства
Серийный номер
Срок годности
Объем фасовки
Зарегистрированные пользователи также получат доступ к следующим документам:
Паспорту безопасности
ТДС
Сертификатам
Еще одной особенностью приложения является возможность пересылки всех документов посредством электронной почты или текстового сообщения.